在國(guó)內(nèi)，我們非常喜歡用“最”字。

比如，某個(gè)地方建立了最大的滑雪場(chǎng)，某個(gè)地方建立了最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，某個(gè)地方是最早的滑雪場(chǎng)等等。

“最”其實(shí)是客戶最敏感也是最在意的一個(gè)詞。如果滑雪場(chǎng)真的能夠做到最，那么其成功不是問(wèn)題，然而一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：“最”畢竟是有限的。不可能每個(gè)雪場(chǎng)都有一個(gè)最。

其實(shí)，在滑雪場(chǎng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該避免再向“最”靠攏，高大上其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了，現(xiàn)在應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的是小而精的精細(xì)化設(shè)計(jì)。

我們來(lái)剖析一下，何為“”高大上“，何為”精細(xì)化“。

滑雪場(chǎng)設(shè)計(jì)中的“高大上”

滑雪場(chǎng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候一般都會(huì)追求雪場(chǎng)面積，雪場(chǎng)面積的大小幾乎成為了外行判斷滑雪場(chǎng)好壞的重要因素之一。

此外，滑雪場(chǎng)的滑道數(shù)量也成為了重要的量化指標(biāo)，滑道越多，證明雪場(chǎng)能夠接納的游客越多，這也是雪場(chǎng)普遍宣傳的因素。

其實(shí)在我們地大物博的中國(guó)，追求大和多真的是很沒(méi)必要的事情。

滑雪場(chǎng)設(shè)計(jì)中的“精細(xì)化”

重點(diǎn)需要討論的是雪場(chǎng)設(shè)計(jì)中的小而精因素。舉例如下:

1. 限制人數(shù)的會(huì)員制滑雪場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)某滑雪場(chǎng)是會(huì)員制的，即只有有限的客戶可以進(jìn)入滑雪場(chǎng)滑雪。要知道的是，這種稀缺化的設(shè)計(jì)不但沒(méi)有降低滑雪場(chǎng)的收入，反而使滑雪場(chǎng)的利潤(rùn)率大大高于普通滑雪場(chǎng)。

2. 明星助陣的滑雪場(chǎng)。

如果你問(wèn)游客為什么要滑雪，很多人會(huì)回答“因?yàn)楹芸幔?rdquo;。其實(shí)，滑雪和滑冰一樣，屬于非常瀟灑的活動(dòng)。而一種瀟灑的活動(dòng)必然有多個(gè)偶像式的人物。國(guó)內(nèi)某滑雪場(chǎng)就主打明星牌。雖然前期可能會(huì)投些廣告成本，但是其效果卻是出奇的好。

3. 主題滑雪場(chǎng)。

如果不能做到大而全，那么就做小而深，國(guó)內(nèi)某滑雪場(chǎng)推出了情侶主題滑雪，只要是情侶入場(chǎng)，即可獲得打折。

4. 人性化設(shè)計(jì)。

其實(shí)滑雪場(chǎng)是否能有回頭客主要是看雪場(chǎng)是否能夠讓游客Happy。這就是考驗(yàn)滑雪場(chǎng)設(shè)計(jì)者的地方了，在滑雪場(chǎng)的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題上，應(yīng)該盡可能的人性化設(shè)計(jì)。比如，雪具店的設(shè)計(jì)、餐廳的設(shè)計(jì)、廁所位置的設(shè)計(jì)等等。這些看似無(wú)關(guān)緊要的設(shè)計(jì)其實(shí)直接決定了滑雪場(chǎng)是否能夠收到客戶的青睞。

總之，作為滑雪場(chǎng)設(shè)計(jì)和從業(yè)者，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的大而全理念，而是應(yīng)該把重心調(diào)整到如何滿足客戶需求的方向上來(lái)。